25 astuces pour automatiser son AirBNB

L’automatisation est la clé pour gérer efficacement et sans effort vos propriétés en location courte durée / saisonnière. On a reçencé et condensé dans cet article les 25 meilleures astuces pour automatiser son AirBNB, cliquez sur les liens pour en savoir plus sur chaque sujet.

Automatiser les arrivées

Installez une boîte à clés sécurisée pour permettre un check-in/out autonome. Vous aviez pensé à la version manuelle traditionnelle, et si vous passiez à l’automatique pour vous faciliter la vie et mieux sécuriser les allers et venues dans votre Airbnb ? Ou bien une serrure intelligente pour ne plus avoir peur de l’interdiction de la ville ou de la copropriété ?

Automatiser les communications

Rien de plus chronophage que de répondre à tous les voyageurs qui vous sollicite. Mais on ne peut pas faire l’impasse sur une communication efficace avec ses voyageurs (avant, pendant et après le séjour). La clé réside dans l’automatisation des messages

Automatisation du Ménage

Utilisez des outils comme Turno pour programmer automatiquement les nettoyages après chaque séjour et trouver le bon collaborateur. C’est le nerf de la guerre dans les locations AirBNB la propreté alors ne négligez pas ce point crucial.

Tarification Dynamique

Des doutes sur le bon prix à adopter ? C’est normal, le nombre de facteurs qui conditionne le prix d’une nuitée dépend de dizaines de facteurs. Optez pour des outils de pro comme PriceLabs ou Beyond pour ajuster automatiquement vos tarifs en fonction de la demande.

Expert Comptable

Déléguer la gestion comptable et fiscale de son AirBNB pour garantir la conformité et gagner du temps. C’est indispensable pour tout loueur AirBNB sérieux. Vous économiserez également sur les erreurs que vous pouvez faire (et en France, c’est une nécessité d’être bien accompagné).

Conciergerie

Engager une conciergerie pour gérer tous les aspects de votre location, de la communication avec les invités au ménage. C’est une solution facile et rapide mais pas la plus rentable. Mais on peut comprendre que vous ne souhaitiez pas tout automatiser !

Systèmes de Sécurité Connectés

Installer des caméras et des alarmes pour AirBNB vous apporter de nombreux bénéfices. Cela permet de dissuader les mauvais locataires (fêtes, prostitution, squat…).

Gestion des Avis

Utiliser des outils pour solliciter et répondre automatiquement aux avis. Des fonctionnalités disponibles sur un bon channel manager pour AirBNB.

Channel Manager

L’outil indispensable pour votre gestion automatisée : choisir le meilleur channel manager AirBNB pour synchroniser notamment vos réservations sur différentes plateformes et bien plus encore. Si vous ne deviez choisir qu’une seule automatisation dans cet article, cela serait celui-ci !

Automatiser les cautions

La prise de caution hors plateforme de location est indispensable pour votre tranquillité d’esprit (on ne veut pas des mauvais locataires, n’est-ce pas?) N’allez pas vous déplacer physiquement pour récupérer du cash mais automatisez ce processus de collecte en ligne, c’est possible et c’est surtout 100x plus pratique !

Locations en direct

C’est désormais possible avec votre propre site web ! Un moteur de réservation digne des plus grands hôtels est accessible à tous les particuliers. Plus besoin de se déplacer pour signer les contrats, tout se fait automatiquement via Channel Manager ! Et surtout vous économisez les frais Airbnb (15 à 20%) et Booking.com (18 à 25%). Ne proposez qu’aux locataires ayant fait leur preuve et sur des séjours longs (car il faudra établir un contrat de location qui est automatisable évidemment). Louer en direct est facile aujourd’hui.

Alertes et Notifications

Configurez des alertes pour être informé des réservations, des annulations ou des problèmes sur un seul et même endroit. Si vous êtes sur plusieurs plateformes de location différentes, l’idée est de regrouper tout via un bon channel manager.

Rapports de performances

Utilisez des outils qui génèrent des rapports sur vos performances et revenus. Identifiez les opportunités et les faiblesses grâces à Pricelabs.

Automatiser le transport de vos voyageurs

Proposer une solution comme Welcomepickups à vos voyageurs pour améliorer leur expérience client et empocher en même temps une commission à chaque voyage en taxi. Une aubaine pour générer des extras pour son AirBNB !

Mise à jour Automatique du Calendrier

Assurez-vous que votre calendrier se met à jour en temps réel sur toutes les plateformes. Rien de pire que d’avoir des doubles réservations, c’est la sanction assurée par AirBNB & Booking.com si cela se produit. La solution, c’est soit la synchronisation de calendriers dans les réglages des plateformes mais si vous êtes ici, vous aurez compris tout l’intérêt d’un channel manager pour réaliser cette mission.

SMS Automatisés

Programmer l’envoi de messages (SMS) de bienvenue (pour indiquer l’emplacement de votre boîte à clés ou encore mieux votre guide du voyageur en ligne), des rappels sur les règles à respecter durant le séjour et des remerciements à la fin avec des demandes de notations 5 étoiles.

Réapprovisionnement Automatisé

Instaurez un système pour renouveler les fournitures essentielles comme le papier toilette ou le café avec une livraison tous les trimestres par Amazon. L’idée est de venir dans votre location une fois par trimestre maximum pour un check complet.

Automatiser les contrôles d’identité

Utilisez des applications qui permettent aux invités de s’enregistrer et donner leurs identités (Dans certaines zones géographiques, les voyageurs sont tenus de s’enregistrer auprès des autorités locales). Cela permet aussi de savoir qui est exactement dans votre appartement car des surprises peuvent se présenter (AirBNB ne vérifie pas les cartes d’identité).

Automatisation de la Publicité

Utilisez des plateformes pour programmer vos campagnes publicitaires sur Instagram si vous avez une page pour la promotion de votre LCD. En fonction de la saisonnalité, mettre un budget de campagne publicitaire peut être une bonne idée si vous avez un positionnement de luxe.

Sondages Automatisés

Envoyez des enquêtes post-séjour pour recueillir des feedbacks et récolter des avis plus facilement. Retrouver dans cet article l’astuce pour avoir 5 étoiles en notation AirBNB et devenir superhost.

Automatiser les thermostats 

Installez des thermostats et éclairages intelligents pour contrôler à distance les consommations de vos invités et/ou limiter la température maximal (certains se croient au Bahamas). Veillez à couper automatiquement au départ des locataires le chauffage. L’économie réalisée peut être grande.

Automatisation Fiscale

Utilisez des outils de gestion comptable pour passer automatiquement en note de frais vos factures de consommation (si vous êtes au régime réel). Si vous êtes encore en train de perdre du temps avec vos factures papiers, c’est le moment d’optimiser votre temps avec des logiciels.

Formation du personnel

On y pense pas au premier abord mais si vous avez un turnover de votre personnel ou des backup à former, réalisez des vidéos explicatives sur les process pour la gestion de votre appartement. Investissez du temps au début pour vous libérer des contraintes par la suite.

Fonctionnalités d’Urgence

Mettez en place un système d’alerte automatique pour les situations d’urgence. Une fête dans votre appartement, un voyageur qui fume ? Soyez alerter directement depuis votre téléphone avec des applications comme Minut, un partenaire officiel de Airbnb

Automatisation des Réseaux Sociaux

Utilisez des outils pour planifier et publier des posts sur vos propriétés.